Ben jij een natuurlijke relatiebouwer die floreert in een dynamische omgeving? Bij onze opdrachtgever geloven ze in dat stapje extra zetten voor hun klanten. Als Technisch Sales Engineer sta je in de voorhoede van het stimuleren van bedrijfssucces, het opbouwen van sterke relaties en het leveren van oplossingen die echt het verschil maken. Heb jij een passie voor de verspanende industrie en een resultaatgerichte mindset, dan is dit de rol voor jou. OVER HET BEDRIJF Onze opdrachtgever is een toonaangevende wereldwijde leverancier van metaalbewerkingsgereedschappen en bijbehorende diensten en is onderdeel van de Sandvik Group. De maakindustrie draait al altijd om samenwerken. Zij bestaan om die nalatenschap te beschermen en zetten de standaard met een wereldwijd verbonden netwerk van fabrikanten, partners en leveranciers om zekerheid te bieden bij elke stap. Zij bedienen meer dan 100 markten wereldwijd via hun uitgebreide distributienetwerk, wat zorgt voor groter bereik en betrouwbaarheid. Waar en wanneer er behoefte is aan snijgereedschappen, staan zij klaar om te leveren – voor hun klanten en voor de gehele maakindustrie. OVER DE FUNCTIE Als Technisch Sales Engineer bij onze opdrachtgever speel je een sleutelrol in het promoten en verkopen van hun innovatieve assortiment snijgereedschappen in Nederland. Je ontwikkelt de business samen met eindgebruikers en distributiepartners en identificeert en ontwikkelt daarnaast nieuwe marktkansen. De functie wordt vanuit huis vervuld, wat betekent dat je vanuit je home office werkt en zelfstandig je klantbezoeken plant, met nauwe ondersteuning van je direct leidinggevende. KERNVERANTWOORDELIJKHEDEN Deze functie omvat het geven van technisch advies en ondersteuning, het efficiënt oplossen van klantvraagstukken en het nauw samenwerken met hun distributienetwerk om gezamenlijk succes te realiseren. Daarnaast voer je testen met snijgereedschappen uit, interpreteer je technische tekeningen en toon je meerwaarde aan via kostenbesparende initiatieven.

• Beheren van de verkoop van producten en diensten aan klanten binnen een toegewezen geografisch gebied.
• Behouden en uitbouwen van de business bij bestaande klanten en genereren van omzet bij nieuwe accounts.
• Vooruitlopen op en begrijpen van klantbehoeften en deze vertalen naar ons productaanbod om maximale klantwaarde en winstgevendheid te realiseren.
• Opvolgen van sales leads; bezoeken van strategisch belangrijke klanten; inventariseren van klantbehoeften; voorstellen van passende oplossingen; onderhandelen binnen vastgestelde bevoegdheden; en het afsluiten van orders om omzetdoelstellingen te behalen.
• Verzamelen en delen van relevante commerciële en marktinformatie met product- en salesmanagement.
• Consistent gebruikmaken van het CRM-systeem van het bedrijf om klantinteracties vast te leggen, verkoopactiviteiten te beheren, opportunity‑pipelines bij te werken en te zorgen voor nauwkeurige en tijdige rapportages.
• Opstellen van jaarlijkse, kwartaal-, maand- en weekplannen en prioriteren van activiteiten om doelstellingen te behalen.
• Coachen en begeleiden van minder ervaren salesvertegenwoordigers wanneer nodig.
• Verzorgen van klanttrainingen met betrekking tot nieuwe producten, toepassingen en best practices om klantcompetenties te versterken en productadoptie te bevorderen.

OVER JOU Je beschikt over een solide technische achtergrond, gecombineerd met productkennis en verkoopervaring. Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling passen goed bij jou, net als een resultaatgerichte en veerkrachtige werkhouding. Uitstekende organisatorische en onderhandelingsvaardigheden zijn essentieel, en aantoonbare ervaring binnen relevante segmenten van de verspanende industrie is een grote pré. Deze functie kan ook samenwerking met collega’s over de grens omvatten. Een goede beheersing van de Engelse taal helpt je hierbij en wij ondersteunen graag continue ontwikkeling. WAT WIJ DOEN Zij zetten zich in om de wereld veiliger te maken voor iedereen. Hun team van bijna 2.000 medewerkers werkt dagelijks aan het verbeteren van de maakindustrie. Wereldwijd werken zij samen met één doel: betrouwbaarheid bieden aan hun partners en ervoor zorgen dat hun gereedschappen een positieve impact hebben op zowel mensen als gemeenschappen. WAT ZIJ BIEDEN Door hun team te versterken, word je onderdeel van een diverse en inclusieve organisatie met medewerkers in meer dan 20 landen wereldwijd. In elke fase van je carrière word je ondersteund door meer dan honderd jaar aan kennis en expertise, met volop mogelijkheden om te groeien en je te ontwikkelen in de richting die jij kiest. Door jou te ondersteunen, bouwen we samen aan een bloeiende en duurzame industrie voor iedereen. Daarnaast bieden wij een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder een concurrerend salaris en pensioenregeling, een variabele beloningsregeling, aanvullende ziektekostenverzekering, flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken, evenals een uitgebreid programma voor gezondheid en welzijn. Een leaseauto wordt ter beschikking gesteld.

Voor de onderhoudsafdeling van onze opdrachtgever in Zwijndrecht zijn we op zoek naar een Werkvoorbereider Planner EMA. Taakbeschrijving: De werkvoorbereider planner is de facilitator van preventief en predictief onderhoud, een techneut en continu verbeteraar. 

• Doel van de werkvoorbereider planner is zorg te dragen voor het tijdig onderhouden van de ruim 15000 assets tegen acceptabele kosten.
• Om dit doel te bereiken worden de preventieve en correctie orders voorbereid en ingepland voor uitvoering.
• Het inplannen gebeurt binnen de vaste kaders en in nauwe samenspraak met de productieafdeling.
• De werkvoorbereider planner werkt niet alleen aan de voorbereiding, maar is ook vakinhoudelijk en praktisch in staat de installatie draaiend te houden.
• Hij of zij heeft daarbij oog voor de verschillende wettelijke kaders waarbinnen onze opdrachtgever als BRZO-bedrijf moet werken, aantoonbaarheid van de uitgevoerde werkzaamheden is voor onze opdrachtgever belangrijk.

De werkvoorbereider heeft een belangrijke rol in het functioneren van de afdeling. Hij of zij heeft een coachende rol naar de EMA-monteur en zorgt voor de beschikbaarheid van de benodigde materialen om het werk effectief uit te voeren. Verantwoordelijkheden:

• Het beheren van de totale elektrische onderhoudsplanning, met een evenwichtige verdeling ter voorkoming van leegloop of wachturen.
• Inkoop van de benodigde materialen voor de uitvoering van de werkzaamheden.
• Voorbereiding van de werkzaamheden op basis van het beschikbare job plan en het aanvragen van de benodigde werkvergunningen.
• Instrueren van interne en externe monteurs voor de uitvoering van het correctie en preventieve onderhoud.
• Beoordeling van de terugkoppeling van de monteurs en (laten) archiveren van ontvangen van rapportages en het uitzetten van de juiste vervolgacties.
• Optimaliseren en uitbreiden van de job plannen in het Maintenance Management Systeem op basis van de ervaringen uit het veld.
• Regelmatige afstemming met maintenance engineer voor verdere verbetering van de onderhoudsconcepten en werkpakketten.
• Regelmatige afstemming met de maintenance supervisor over de functionele uitvoering van de werkzaamheden.
• Bewaken van de voortgang op basis van de beschikbare KPI’s.
• Deelname aan de consignatiegroep voor het verhelpen van acute verstoringen in de plant.
• Het vervullen van de taak werkverantwoordelijk binnen de NEN 3140.

Functie-eisen:

• mbo-opleiding niveau 4 richting Elektrotechniek
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Werken in duidelijke en vaste structuren.
• Affiniteit met computersystemen met (uitgebreide) kennis van MS Office, MS SharePoint en IBM Maximo
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Aansluiting bij onze succes competenties;
  • nauwkeurig, gestructureerd en projectmatig kunnen werken
  • stressbestendig en oplossingsgericht
  • het nemen van initiatief
  • positieve beïnvloeding en communicatie
• Minimaal 1-3 jaren relevante werkervaring in de chemische industrie;
• Werkervaring binnen een BRZO-bedrijf is een pré;
• Consignatie buiten werktijd (volgens rooster) is verplicht (binnen 1 uur op locatie);
• Indien nodig, de bereidheid tot het volgen van aanvullende opleiding/training i.v.m. technisch specialisme, verdere verdieping in de functie.

Over onze opdrachtgever Onze opdrachtgever is een wereldwijd opererend bedrijf op het gebied van additieven en speciale ingrediënten, met een bewuste en proactieve benadering van milieu-, sociale en governancevraagstukken (ESG). Het bedrijf bedient klanten in een breed scala aan consumenten- en industriële markten, waaronder architectonische coatings, de bouwsector, energie, voeding en dranken, persoonlijke verzorging en farmaceutische producten. Ongeveer 2.900 gedreven en vastberaden probleemoplossers – van gerenommeerde wetenschappers en onderzoek chemici tot getalenteerde ingenieurs en productieoperators – zetten zich dagelijks in voor het ontwikkelen van praktische, innovatieve en elegante oplossingen voor complexe uitdagingen van klanten in meer dan 100 landen.

Ben jij die techneut die niet kan stoppen met dingen verbeteren? Top! Want bij de Waste 2 Energy-centrale van onze opdrachtgever draait alles om slimmer, duurzamer en betrouwbaarder worden. Jij bent degene die ervoor zorgt dat hun moderne afvalenergiecentrale soepel blijft draaien – nu én de komende 10 jaar. Wat ga je doen? Geen dag is hetzelfde: de ene keer duik je in storingsanalyses, de andere keer bedenk je een slimme onderhoudsstrategie. Problemen? Die analyseer je als een pro en je zet je tanden in hun “costdrivers” en “availability killers”. Samen met je collega’s van maintenance, technicians en operations kom je met plannen om storingen vóór te zijn. En ja, veiligheid staat altijd voorop! Je team: 17 techneuten met passie voor hun vak. Je leidinggevende: De Asset & Maintenance Manager – een open sparringpartner. Jouw vrijheid: Zoveel als je aankunt om zelf kansen te zien én te pakken. Wat breng jij mee?

• Een technische mastermind met een can-do-mentaliteit.
• Je bent niet bang om je handen vuil te maken (figuurlijk dan) en krijgt energie van het verbeteren van processen.
• Analytisch sterk, communicatief vaardig en altijd nieuwsgierig.
• Je hebt een afgeronde hbo opleiding in een technische richting, met al wat relevante werkervaring.
• En ervaring met of serieuze interesse in RCM / FMECA en RCA.
• Veiligheidsbewustzijn en affiniteit voor duurzaamheid zijn belangrijk, net als sterke analytische en conceptuele skills.
• Tot slot spreek je goed Nederlands en Engels.
• Ervaring met PED / WBDA is mooi meegenomen, maar geen deal-breker.

Wat bieden wij? Werken bij onze opdrachtgever betekent impact maken en beloond worden. Je krijgt verantwoordelijkheid en vrijheid: verantwoordelijkheid voor een mooie en moderne installatie. En de vrijheid om ideeën aan te dragen en jezelf te ontwikkelen. Verder bieden wij: •    Salaris tussen de € 3.932 en € 6.553 per maand o.b.v. fulltime •    27,5 vakantiedagen o.b.v. fulltime met de mogelijkheid om bij te kopen •    Een vaste thuiswerkdag •    Netto reiskostenvergoeding van € 0,23 (vanaf 10 km, maximum 25 km enkele reis) •    Een goede pensioenregeling •    Telefoon en laptop •    Goede opleidings- en doorgroeimogelijkheden •    Korting bij meer dan 350 winkels en bedrijven via Benefits at Work •    Aantrekkelijke deals voor een bedrijfsfitnessabonnement en bij de aanschaf van fiets, mobiele telefoon, tablet of laptop Wie is onze opdrachtgever? Bij onze opdrachtgever zamelen ze afval gescheiden in, sorteren en bewerken het tot grondstoffen waar zij nieuwe producten mee maken. Afvalstromen die niet geschikt zijn voor recycling zet onze opdrachtgever om in duurzame energie. Dit doen zij in de afvalenergiecentrale Ze wekken genoeg elektriciteit op om te voorzien in de energiebehoefte van 80.000 huishoudens. Daarnaast wordt de warmte van de installatie geleverd aan nabijgelegen glastuinbouw en een nieuwbouwwijk in Roosendaal. Bij onze opdrachtgever hebben ze mensen nodig die verder denken en doorzetten. Waarom? Ze zijn heel bevlogen over hun bijzondere werk. De collega’s hebben dan ook heel diverse achtergronden, met één ding gemeen: hun drive. In hun werk én in hun privéleven. Naast hun uitdagende functies, zijn zij ook fanatieke voetballer, betrokken schoolpleinvader, enthousiaste sleutelaar, verzamelaar of gamer. Die ambitie prikkelt. Het zorgt voor positieve energie en uiteindelijke voor tevreden mensen. Daarom krijg je bij onze opdrachtgever alle ruimte en voorwaarden voor een mooie carrière en een prettig leven. Zodat we samen de wereld écht veranderen.

Global Logistics Process Manager – Machining Logistics Location: ADC (US) or EDC (Netherlands – Den Hoorn – Delft) Are you ready to take a leading role in transforming how we design and improve our global logistics processes? If so, we have an exciting opportunity for you. At our client, we’re now looking for a Global Logistics Process Manager to strengthen their global Logistics Development capability. In this role, you will translate strategy into scalable, data-driven process improvements that enhance service, cost efficiency, and business resilience. What are you waiting for? Apply today! Your mission In this position, you will act as a key driver of process excellence across Machining Logistics, ensuring that the end-to-end processes become a competitive advantage. You will be responsible for developing, improving, and implementing scalable logistics processes across our global network. Acting as a trusted partner to stakeholders, you will ensure that improvements are aligned with business needs, deliver measurable value, and support our long-term strategy. A key focus of this role is to translate the Machining Logistics 2030 strategy into practical process development roadmaps, while strengthening digitalization, standardization, and continuous improvement across the organization. In this position, you report to the Head of Strategy & Logistics Development. Working across regions and functions is a natural part of the role. Your responsibilities

• Lead the development and continuous improvement of end-to-end logistics processes across Machining Logistics
• Translate strategic priorities into concrete roadmaps, business cases, and implementation plans
• Drive cross-functional collaboration across divisions, distribution centers, and partner functions
• Act as gatekeeper in the business change request process, ensuring focus on high-impact initiatives
• Lead process investigations, design, and implementation with clear governance and KPIs
• Leverage data analytics to support fact-based decision-making and monitor performance
• Promote digitalization, standardization, and best-practice sharing across the logistics network
• Turn external trends and new ideas into practical and scalable process improvements

Your profile You bring strong experience in supply chain or logistics development, combined with a structured and data-driven mindset. You are driven and comfortable working in a global, cross-functional environment and are able to translate strategy into concrete improvements. You likely have:

• A university degree in supply chain, logistics, engineering, or business administration
• Proven experience in process development, project management, or supply chain improvement
• Strong analytical skills and ability to build business cases
• Experience working in a global and matrix organization
• Excellent stakeholder management and communication skills
• A proactive, results-oriented mindset with strong collaboration skills
• A strong interest in digital tools, automation, and data driven ways of working

Culture At our client, they are tech driven, innovative, and entrepreneurial. They believe that success is a team effort so we value diversity and are committed to creating an inclusive culture where people can be themselves and reach their full potential. They invest in supporting each other, learning together and celebrating their differences. Our offer We offer you a challenging position in an international and dynamic environment. You work with committed, competent colleagues and can expect a good introduction to your area of responsibility. We offer an attractive working atmosphere, and a good remuneration package, including benefits, such as hybrid working. About us Machining is a business area within our client and a global market-leading manufacturer of tools and tooling systems for advanced industrial metal cutting. The business area also includes additive manufacturing and digital manufacturing solutions, supporting customers with innovative and sustainable production technologies. Machining Logistics At Machining Logistics, they are proud of their role in creating a superior customer experience. They support the divisions within Machining in meeting their core business needs by ensuring: On-time delivery in perfect condition, lowest possible environmental impact, compliance with international laws and regulations and cost efficiency through optimized processes. Their expertise in logistics and collaboration with divisions enables them to deliver value beyond delivery, supporting the 2030 Strategy pillars of enabling growth, lead logistics innovation, accelerate digital, deliver value and efficiency and empower high-performing teams. Their distribution network includes Distribution Centers in Hebron Kentucky (US), Den Hoorn (NLD), Jundiaí (BRA), Singapore (SGP) and Shanghai (CHN). The headquarters of Machining Logistics is located in Luzern (CHE).

Location: ADC (US) or EDC (Netherlands – Den Hoorn - Delft) Are you ready to take the lead in strengthening global trade compliance and ensuring business continuity in a complex and evolving regulatory environment? If so, we have an outstanding opportunity for you. At our client, we’re now looking for a Global Trade Compliance Advisor to reinforce our senior capability within Trade Compliance. What are you waiting for? Apply today! Your mission: In this position, you will act as a Trade Compliance expert, playing a key role in ensuring compliance, continuity, and capability within the organization. In this role, you will be responsible for ensuring compliance with international trade regulations, export controls, and customs requirements across multiple jurisdictions. You will act as a trusted advisor and subject matter expert to stakeholders, supporting business operations while mitigating regulatory risks and ensuring consistent decision-making. A key focus of this role is to provide continuity of expertise, support the transition of responsibilities within the Trade Compliance team, and contribute to the further development of a scalable and robust operating model. In this position, you report directly to the Head of Trade Compliance. The location is flexible between ADC or EDC. As part of a global business, effective collaboration across regions and time zones is a natural element of the role. Your responsibilities:

• Ensure compliance with global trade regulations (EAR, ITAR, EU Dual‑Use, Sanction control) and monitor regulatory changes and their business impact
• Advise stakeholders on compliance requirements, licensing obligations, and regulatory interpretation
• Classify products (HS / ECCN) and manage export license applications and authorizations
• Develop and maintain compliance policies and procedures, and support internal audits and external reviews
• Act as a senior subject matter expert for complex Trade Compliance topics and escalations
• Drive process improvement and Trade Compliance maturity initiatives
• Contribute to defining the operating model and governance (e.g. RACI) between Trade Compliance and Operations
• Support capability building through training, mentoring, and knowledge transfer
• Collaborate with cross-functional teams (Legal, Supply Chain, Engineering, Operations)
• Contribute to digitalization and automation initiatives to improve efficiency and data quality

Your profile We’re looking for someone with:

• A bachelor’s degree in International Trade, Law, Logistics, or a related field
• 5+ years of experience in Trade Compliance, export controls, customs, or a related area
• Strong knowledge of global trade regulations
• Experience with classification, sanctions screening, and licensing
• Excellent analytical and communication skills
• Proven ability to handle complex topics and stakeholder interactions in a global environment
• A collaborative mindset and the ability to influence stakeholders across functions and regions
• A strong interest in digital tools, automation, and data‑driven ways of working

Preferred

• Relevant certifications (e.g. CCS, CES)
• Experience in manufacturing, engineering, or technology sectors
• Experience with digital tools and systems (e.g. SAP GTS or comparable)

 Our culture At our client, they are tech driven, innovative, and entrepreneurial. They believe that success is a team effort so they value diversity and are committed to creating an inclusive culture where people can be themselves and reach their full potential. They invest in supporting each other, learning together and celebrating our differences. Our offer We offer you a challenging position in an international and dynamic environment. You work with committed, competent colleagues and can expect a good introduction to your area of responsibility. We offer an attractive working atmosphere, and a good remuneration package, including benefits, such as hybrid working. About us Machining is a business area within our client and a global market-leading manufacturer of tools and tooling systems for advanced industrial metal cutting. The business area also includes additive manufacturing and digital manufacturing solutions, supporting customers with innovative and sustainable production technologies. Machining Logistics At Machining Logistics, they are proud of their role in creating a superior customer experience. They support the divisions within Machining in meeting their core business needs by ensuring: On-time delivery in perfect condition, lowest possible environmental impact, compliance with international laws and regulations and cost efficiency through optimized processes. Their expertise in logistics and collaboration with divisions enables them to deliver value beyond delivery, supporting the 2030 Strategy pillars of enabling growth, lead logistics innovation, accelerate digital, deliver value and efficiency and empower high-performing teams. Their distribution network includes Distribution Centers in Hebron Kentucky (US), Den Hoorn (NLD), Jundiaí (BRA), Singapore (SGP) and Shanghai (CHN). The headquarters of Machining Logistics is located in Luzern (CHE).

Vacature Accounts Payable Controller Interim - Tijdelijk: 6 maanden - Fulltime - Locatie: Rotterdam, Nederland Onze opdrachtgever is een wereldwijd engineeringbedrijf actief in mijnbouw en rotsontginning, metaalbewerking en materiaalkunde. Onze opdrachtgever staat bekend om zijn innovatieve benadering, duurzame bedrijfsvoering en hoogwaardige producten zoals roestvast staal, draai-, frees- en booroplossingen. Bij onze opdrachtgever streven ze naar innovatie, duurzaamheid en uitmuntendheid in alles wat ze doen. Zij combineren de ambitie om dingen beter te maken met een sterke en open instelling om waarde te creëren voor al hun belanghebbenden - klanten, werknemers en de samenleving - wat uiteindelijk ook leidt tot meerwaarde voor hun stakeholders. Dit is de basis van hun bestaan en zij zijn er enorm trots op dat ze deze rol kunnen spelen. Onze opdrachtgever is de Sales Unit in de Benelux van de merken Coromant en Dormer-Pramet, beide gespecialiseerd in metaalbewerking en materiaalkunde. Daarnaast vallen ook de ondersteunende diensten van Finance, HR en IT onder onze opdrachtgever, welke als een Shared Service Center haar diensten verleend aan andere Sandvik-entiteiten binnen de Benelux.  De Functie Wij zijn op zoek naar een nauwkeurige en proactieve Interim Accounts Payable Controller binnen de Finance afdeling om support te leveren aan de crediteurenadministratie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse reilen en zeilen van de crediteurenadministratie en zorg je voor een tijdige en correcte verwerking van facturen zodat deze tijdig betaald kunnen worden. Je ondersteunt in het boeken van kostenallocaties naar de verschillende kostenplaatsen op basis van specificaties van facturen, welke bijdragen aan een juiste en volledige kostenregistratie per kostenplaats per periode. Je wordt onderdeel van een team van 13 Finance Professionals en je rapporteert aan de Accounting Manager en werkt nauw samen met de andere A/P Controllers en de GA-accountants. Belangrijkste Verantwoordelijkheden:

• Ondersteunen van het A/P-team in de dagelijkse werkzaamheden
• Zorgen voor tijdige en correcte verwerking van facturen en personeelsdeclaraties
• Verzorgen van de wekelijkse en ad-hoc betalingen
• Verzorgen van de InterCompany betalingen (Netting)
• Controleren en afstemmen van leveranciersrekeningen en oplossen van afwijkingen
• Handhaven van interne controles en naleving van bedrijfsrichtlijnen
• Verwerken van kostenallocaties op basis van specificaties van facturen
• Afstemmen van de InterCompany facturen tijdens de maandafsluiting 

Functie-eisen

• Bachelor of MBO-4 diploma met een financiële achtergrond
• Minimaal 1–3 jaar ervaring in crediteurenadministratie
• Goede kennis van boekhoudprincipes en ERP-systemen (bij voorkeur SAP)
• Uitstekende planning en organisatorische vaardigheden
• Vloeiend in Engels en bij voorkeur ook Nederlands
• Je weet van aanpakken en doorpakken. Je bent gewend om met deadlines te werken en kan hier planmatig goed mee omgaan. 

Wat Wij Bieden

• Een competitief salaris en aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket
• Een dynamische en inclusieve werkomgeving
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling op het gebied van Finance, automatisering en digitalisering
• Mogelijkheid tot hybride werken
• Je wordt onderdeel van een ervaren en gezellig team!! 

Ben je hands-on, weet je van aanpakken, en word je niet snel zenuwachtig van een deadline, dan zoeken we jou als collega binnen de organisatie die samenwerking, diversiteit en professionele groei hoog in het vaandel heeft staan.

Customer Support Specialist Benelux - Lottum Limburg - 36 – 40 uur Our client is a global, high-tech engineering group providing solutions that enhance productivity, profitability and sustainability for the manufacturing, mining and infrastructure industries. They are at the forefront of digitalization and focus on optimizing our customers’ processes. Their world-leading offering includes equipment, tools, services and digital solutions for machining, mining, rock excavation and rock processing. For their brand, Seco Tools Benelux, we are currently looking for a Customer Support Specialist. PRIMARY AREAS OF RESPONSIBILITY: Interfacing with Frontline Sales / First-line Support / Sales Process

• Point of contact for global order escalations, Claim returns, and Sales returns.
• Work with Seco processes with ERP M3 system and all integrated systems and applications.
• In case of case escalation from first-line support, connect to customers according to SLA to communicate findings and solutions.
• Document the deviation in the processes followed in GIST and communicate those to the Quality analyst / GIST expert / Sales Process team.

Order processing, maintenance, and order delivery.

• Handle order inquiries like amending or fixing errors, canceling orders, and M3 error handling.
• Provide prompt response for inquiries or requests within the scope of contents available in ERP M3 system / CRM / other available databases.
• Secure data quality within the systems and adhere to internal control and compliance.
• Acting as backup in case of short staffing of first-line support
• Deliver on KPIs & targets set to support the strategic direction.
• Secure delivery and related administration, managing expedites and handling delivery through shipping providers.

Claim returns, and Sales returns.

• Processing the claim return and sales return in ERP M3 and arranging handover to the logistics partner for sending over to DC after the approvals as per the authority matrix of the country.

Export Market

• Point of contact for collecting customer inquiries and routing them to internal stakeholders for providing the solution
• Secure delivery and related administration, managing expedites and handling delivery through shipping providers, export documentation, county of origin, trade certificates, delivery contract, and other needed documentation.

Case Management

• Provide 2°line customer support via our case management solutions and internal Knowledge Base
• Route higher level or outside of scope and/or knowledge to global network points of contact using the Case Management process.
• Actively use the CRM solution to work within the defined processes, manage customer relations capture leads, and turn them into opportunities when possible.
• Troubleshoots, routes, and resolves customer complaints.
• Create cases within the case management system to keep records as tickets to customer queries, incidents, and requests and communicate them according to the processes within the company.
• Handling escalation of unresolved customer inquiries
• Follow up with customers on open cases according to SLA.
• In addition, the employee may be assigned other duties within the area of their competence.
• *Internal stakeholder / Export market- more engaged and customer-facing / Actual end customer – Only transactional order processing, maintenance, and delivery.

REQUIRED COMPETENCIES: Skills/Behaviours 

• High Customer Focus
• Passion for customer service
• Flexibility
• Resilient
• Proficient in written/verbal English communication skills. Additional proficiency in other languages is valued
• Be persuasive and have good interpersonal skills
• Problem Solving

What we offer

• At our client, you will join a truly international environment where innovation, collaboration and continuous improvement are part of everyday life. We offer:
• Opportunities for professional and personal development
• A culture rooted in our values: Winning Together, Curiosity, Responsibility and Customer Focus
• Supportive colleagues and a workplace that values diversity, inclusion and different perspectives

Onze opdrachtgever is een handelsbedrijf in kunststof-grondstoffen (plastic granulaat) in Bergen op Zoom. Het is een groothandel/ tussenhandel in plastics voor industrie. Zij verkopen en inkopen kunststof grondstoffen (polypropyleen, polyethyleen, etc.). Zij leveren plastic granulaat aan productiebedrijven. Zij handelen in prime, near-prime en off-grade plastics. Het is internationale handel met leveranciers en klanten wereldwijd. Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een Boekhouder. De functie:

• Het zelfstandig inboeken en verwerken van kosten inkoopfacturen.
• Het zelfstandig inboeken en verwerken van leverancier goederen inkoopfacturen.
• Het zelfstandig inboeken en verwerken van diverse banken.
• Controleren van de gemaakte sales orders.
• Controleren van de gemaakte verkoopfacturen.
• Controleren van de administratieve voorraadlijsten.
• Het doen van binnenlandse- en buitenlandse betalingen.
• Verwerken van de binnenlandse- en buitenlandse banken.
• Het indekken en verwerken van de valuta (valuta hedging).
• Contact houden en loonmutaties doorgeven aan het loonbureau.
• Contact houden met onze huisaccountant en buitenlandse accountants.
• Overleg met onze (factor) banken.
• Het opmaken en verwerken van de commissie agenten overzichten.
• Het aanvragen en beheren van kredietlimieten.
• Beheren en controle van de overdue’s.
• Het opmaken van buitenlandse maandelijkse btw-overzichten.
• Het verzorgen van de Nederlandse btw overzichten  / ICP aangiften.
• Het opmaken c.q. controleren van de intrastat aangiften.
• Het maken van de maandelijkse prs overzichten (pallet return system).
• Het zelfstandig kunnen analyseren, controleren, en vaststellen van de aard van de transacties.
• Degelijke kennis en ervaring met het opstellen van journaalposten.
• Het zelfstandig kunnen verwerken van boekingen.
• Het verzorgen van de maandelijkse financiële rapportages.
• Meedenken, implementeren of verbeteren van administratieve processen.

Uw profiel:

• Hbo-niveau werk- denkniveau.
• Ervaring binnen een soortgelijke functie.
• Affiniteit met rapportages, procesoptimalisatie en digitalisering.
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een uitstekend cijfermatig inzicht.
• Voor de boekhouding maken zij gebruik van Oracle Netsuite. Goede kennis en ervaring met Oracle Netsuite is een pré.
• Nauwkeurig - Analytisch - Zelfstandig  - Communicatief - Procesmatig denken - Hands-on mentaliteit - Goed gevoel voor humor

Vacature Elektromonteur - Eindhoven - 32 tot 40 uur Wij zijn op zoek naar een elektromonteur in de buitendienst voor onze opdrachtgever in toegangsbeheer. Dit is niet zomaar een baan, want geen dag is hetzelfde bij dit groeiende en gezellige familiebedrijf!  Dit ga je doen.

• Uitvoeren- van montage, onderhoud en servicewerkzaamheden van elektronisch hang & sluitwerk, draaideuraandrijvingen en toegangsbeheer systemen – met collega’s en zelfstandig.
• Analyseren- en oplossen van voorkomende storingen – simpele en complexe.
• Lol maken- verplicht!
• Opnemen- van montage opdrachten - die je later mee mag uitvoeren.
• Implementeren- van software – voor de afwisseling.
• Lachen- iedere dag!
• Informeren- van klanten over de uitgevoerde werkzaamheden – persoonlijk contact met een glimlach.
• Administreren- van de uitgevoerde werkzaamheden via tablet en ons eigen montageservice programma – tja, het hoort erbij!

Als monteur ben je dus verantwoordelijk voor de montage, service, onderhoud en storingen van toegangsbeheer producten en draaideuraandrijvingen bij zowel grote als kleine projecten. Dat kan op een bouwlocatie zijn, maar zij werken ook veel voor technische diensten, woningcoöperaties, vve’s en andere opdrachtgevers. Je werkt zowel zelfstandig als samen met collega monteurs op locatie. Kortom een afwisselende baan en elke dag wat anders!  Dit ben jij.

• Een diploma op minimaal MBO niveau 2 richting elektrotechniek of gelijkwaardig
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré
• Je woont in de bredere regio Eindhoven en heb je een geldig rijbewijs

Bij voorkeur heb je afgerond of ben je bereid om te halen:

• VCA en GPI certificaat
• opleiding elektrisch schakelen
• opleiding storingstechnicus en een opleiding installatieverantwoordelijke (NEN 3140)

Daarnaast voel jij je thuis in de informele bedrijfscultuur van een familiebedrijf. Je bent leergierig en bereid om verschillende cursussen te volgen en certificaten te behalen. Door jouw kennis, kunde en enthousiasme weet je klanten te binden en daar haal jij je plezier uit. Dit bieden wij jou.

• In eerst instantie een tijdelijk contract, met uitzicht op vast bij goed functioneren
• Fulltime functie, 32 tot 40 uur per week
• Cao voor Metaal en Techniek
• Goed pensioen, fruit op het werk, korte lijntjes en meerdere gezellige uitjes per jaar!

Je werkt in een hecht team met leuke en betrokken collega’s. Zij delen graag hun vakkennis en praktijkervaring met jou. Jouw loopbaan is belangrijk voor ons en daarom investeren we in opleidingen en traingen. We luisteren naar je wensen en daarbij behoren ook zeker doorgroeimogelijkheden. Welkom bij onze opdrachtgever! Onze opdrachtgever is de technische groothandel die gaat voor het maximale resultaat van klanten. Hun klanten kunnen bouwen op hun assortiment, deskundig advies en doordachte oplossingen. Onze opdrachtgever bestaat uit vijf intensief samenwerkende familiebedrijven. ‘Landelijk opererend met regionale betrokkenheid’, is een belangrijk motto van deze krachtenbundeling. De combinatie van landelijke slagkracht met een sterke verbinding in regionale netwerken maakt de aanpak van onze opdrachtgever uniek in de branche. Je komt in dienst bij één van de familiebedrijven waar ongeveer 40 medewerkers werkzaam zijn, verdeeld over 3 vestigingen. De vestiging in Eindhoven specialiseert zich in het bieden van toegangsbeheer oplossingen.

Vacature Commercieel Medewerker - Utrecht (32 – 40 uur) Ben jij die collega vol met enthousiasme en affiniteit met de producten die in de bouw worden gebruikt zoals gereedschap, bevestigingsartikelen en veel meer, en lijkt verkopen je leuk? Dan ben jij op je plek bij onze opdrachtgever! Dit ga je doen: Bij onze opdrachtgever krijg je de kans om je kennis en ervaring naar een hoger niveau te tillen. Als Commercieel Medewerker Vestiging Utrecht ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, variërend van bouw- en bouw gerelateerde bedrijven tot andere grootverbruikers. Samen met je collega's voorzie je hen van professioneel advies en zorg je ervoor dat ze het juiste product ontvangen. Jouw taken omvatten onder andere:

• Je neemt aan de balie bestellingen aan van onze klanten.
• Je verwerkt orders en opdrachten.
• Je informeert de klant over prijzen, lopende of aanstaande acties, levertijden, serviceverlening en garantiebepalingen.
• Je verzorgt de administratieve afhandeling van de geplaatste order.
• Je benadert actief klanten om producten te verkopen.
• Je bent hands-on inzetbaar: daar waar nodig is help je mee. 

Dit ben jij:

• Je voelt je thuis in de informele bedrijfscultuur van een familiebedrijf.
• Je woont in de bredere regio van Utrecht.
• Bij voorkeur een afgeronde MBO opleiding of dit werk- en denkniveau verkregen door ervaring.
• Bij voorkeur beschik je over een geldig rijbewijs of ben je van plan dit te gaan halen.
• Je wilt graag meer leren over de producten en volgt praktijkgerichte cursussen.
• Je staat open de volgende vaardigheden verder te ontwikkelen; luisteren, vragen stellen, ondernemend en resultaatgericht werken. 

Dit bieden we jou:

• Werken in een hecht team met betrokken collega’s.
• We investeren in je vakkennis met opleiding en training.
• Grip op je loopbaan door ruimte voor initiatief en doorgroeimogelijkheden.
• Leuke en nieuwsgierige collega’s die hun vakkennis en praktijkervaring met je delen.
• Fijne klanten voor wie je praktische bouwoplossingen bedenkt.
• 32 - 40 uur per week.

Welkom bij onze opdrachtgever! Onze opdrachtgever is de technische groothandel die gaat voor het maximale resultaat van klanten. Hun klanten kunnen bouwen op hun assortiment, deskundig advies en doordachte oplossingen. Onze opdrachtgever bestaat uit intensief samenwerkende familiebedrijven. ‘Landelijk opererend met regionale betrokkenheid’, is een belangrijk motto van deze krachtenbundeling. De combinatie van landelijke slagkracht met een sterke verbinding in regionale netwerken maakt de aanpak van onze opdrachtgever uniek in de branche. Hun klanten zijn bouwbedrijven, aannemersbedrijven, vakmensen, woningcorporaties, onderhoudsbedrijven, technische diensten en industriële bedrijven.  

Vacature Commercieel Medewerker Fulltime - (32 uur per week bespreekbaar) - Dokkum Maak jij graag deel uit van een enthousiast team en ben je op je plek wanneer je mee kunt bouwen in de vestiging? Kom dan werken op de vestiging van onze opdrachtgever in Dokkum!  Dit ga je doen:

• Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de vestiging op rolletjes loopt. Je houdt de winkel op orde en zorgt dat deze dagelijks goed aangevuld is.
• Daarnaast ben je veel in contact met klanten: je helpt hen aan de balie, maar ook telefonisch en per mail. Je neemt bestellingen aan, verwerkt deze en zorgt dat alles netjes wordt opgevolgd.
• Met jouw kennis van onze producten weet je klanten goed te adviseren. Je denkt mee in oplossingen en mogelijkheden, waardoor klanten graag bij je terugkomen. Juist die combinatie van baliewerk en binnendienst maakt deze functie zo afwisselend en leuk.

Dit ben jij:

• Je voelt je thuis in de informele bedrijfscultuur van een familiebedrijf.
• Je woont in de regio Dokkum.
• Je beschikt over relevante werkervaring, bijvoorbeeld in een bouwmarkt, technische omgeving of andere klantgerichte sector.
• Je hebt kennis van hang- en sluitwerk, gereedschappen en bevestigingstechniek of bent bereid er meer over te leren. 

Dit bieden we jou:

• Werken in een hecht team met betrokken collega’s. We helpen je graag op weg.
• We investeren in je vakkennis met opleiding en training. Wij kijken graag samen met jou welke opleiding passend is.
• Fijne klanten voor wie je praktische oplossingen bedenkt.
• De functie is op fulltime basis. De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag.

Welkom bij onze opdrachtgever! Onze opdrachtgever is de technische groothandel die gaat voor het maximale resultaat van klanten. Hun klanten kunnen bouwen op hun assortiment, deskundig advies en doordachte oplossingen. Onze opdrachtgever bestaat uit intensief samenwerkende familiebedrijven. ‘Landelijk opererend met regionale betrokkenheid’, is een belangrijk motto van deze krachtenbundeling. De combinatie van landelijke slagkracht met een sterke verbinding in regionale netwerken maakt de aanpak van onze opdrachtgever uniek in de branche. Hun klanten zijn bouwbedrijven, aannemersbedrijven, vakmensen, woningcorporaties, onderhoudsbedrijven, technische diensten en industriële bedrijven.

Vacature Commercieel Adviseur – Amsterdam (Westpoort) 32 - 40 uur  Bouw jij met jouw oplossingsgerichte adviezen en sociale vaardigheden samen aan goede relaties met jouw klanten? Wil jij deel uitmaken van een enthousiast team en meebouwen aan een gloednieuwe vestiging? Kom werken bij onze de vestiging van onze opdrachtgever in Amsterdam Westpoort, die recent geopend is! Vertegenwoordiger: dit ga je doen Als Commercieel Adviseur ben jij voor bouwende partijen in jouw regio het bekende gezicht van onze opdrachtgever. Jij kent de bouwbedrijven en hun projecten. Je herkent de problemen van aannemers, verdiept je in hun uitdagingen en geeft praktisch adviezen. Oplossingen voor de klant bedenk je samen met je collega’s op de binnendienst van de vestigingen. Voor complexere vraagstukken schakel je een specialist in. Door jouw vakkennis en sociale vaardigheden ben jij een fijne gesprekspartner. Het onderhouden van contacten met bestaande klanten gaat je makkelijk af. Jij overtuigt onze klanten ervan dat onze opdrachtgever hun zorgen uit handen neemt. Met jouw enthousiasme weet jij samen met het team de nieuwe vestiging op de kaart te zetten en het klantennetwerk van onze opdrachtgever uit te breiden.  Dit ben jij:

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau in een commerciële of bouwkundige richting.
• Je hebt kennis hebt van ijzerwaren, hang- en sluitwerk, bevestigingstechnieken, gereedschappen, persoonlijke beschermingsmiddelen en/of andere bouwproducten.
• Je hebt een geldig rijbewijs (B).

 Dit bieden we jou:

• Een goed salaris o.b.v. je werkervaring
• (elektrische) auto van de zaak
• Uren: 32 tot 40 uur per week

Welkom bij onze opdrachtgever! Onze opdrachtgever is de technische groothandel die gaat voor het maximale resultaat van klanten. Hun klanten kunnen bouwen op hun assortiment, deskundig advies en doordachte oplossingen. Onze opdrachtgever bestaat uit intensief samenwerkende familiebedrijven. ‘Landelijk opererend met regionale betrokkenheid’, is een belangrijk motto van deze krachtenbundeling. De combinatie van landelijke slagkracht met een sterke verbinding in regionale netwerken maakt de aanpak van onze opdrachtgever uniek in de branche. De klanten zijn bouwbedrijven, aannemersbedrijven, vakmensen, woningcorporaties, onderhoudsbedrijven, technische diensten en industriële bedrijven.